네트워크 상황이 좋지 않을 경우 신규 펌웨어 다운로드 중 멈춤 현상이 발생 될 수 있어요.

1분 내 복구 시 정상적으로 업그레이드 되나 1분 이상이 지나도 업그레이드 창에서 멈춰 있을 경우

셋톱박스 후면 전원을 껐다 켜주시면 도움이 돼요.

※ 셋톱박스 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결

그래도 문제가 해결되지 않으면 고객센터(1588-3002)로 전화해 주세요.

기술 상담이나 고장 신고를 도와드릴 수 있어요.