IPTV 장애대처

일시정지 해제 신청 했는데 오류가 발생해요

본문

일시정지 해제 후 시스템 연동시간 차이(부활 전 최대10분전 또는 2일 후 셋톱박스를 켠 경우)로 인해 일시적으로 오류가 발생할 수 있어요.


해제 후 10분 뒤 셋톱박스 전원을 껐다 켜거나 전원코드를 뽑아서 재부팅 해주세요.


상기조치후에도 동일한 문제가 발생시에는고객센터(1588-3002번)로 전화 주시면 기술상담 및 고장 신고가 가능해요.




※ 셋톱박스 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결

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