1. 모뎀 단말기 상태 확인

  1) 케이블 모뎀 확인

    - 케이블 모뎀의 전원 코드가 꼽혀 있고, 전원이 켜져 있는지 확인해보세요.

    - 케이블 모뎀의 LED램프에 녹색 불빛이 켜져 있는지 확인해보세요.

2) 유무선 공유기 확인 (유무선 공유기 사용 고객)

    - 유무선 공유기의 전원 코드가 꼽혀 있고, 전원 LED램프에 불빛이 나는지 확인해보세요.

    - 유무선 공유기의 전원을 끄시고, 2분 후 다시 전원을 켜주세요.

2. . Window의 시작 → 실행 → cmd 입력 후 엔터 → ipconfig 입력 후 엔터 → IP: 0.0.0.0 또는 168.126.**일 때 → ipconfig /renew 입력 후 엔터

모든 조치 후에도 인터넷 연결이 되지 않는 경우, 스카이라이프 고객센터(1588-3002)로 문의 해주시면 친절하게 안내드리겠습니다.